Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG), des deutschen BDSG bzw. des Schweizer DSG.

1. Verantwortlicher

GoNow GmbH, Musterstraße 1, 1010 Wien, Österreich · office@gonow.at

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Rolle
• Fahrtdaten: Abhol- und Zieladresse, Koordinaten, Zeitpunkte, Preis, Zahlungsart
• Standortdaten: nur während der Nutzung der Buchung (Kunden) bzw. solange Sie online sind (Fahrer)
• Fahrer zusätzlich: Führerscheindaten, Fahrzeugdaten, hochgeladene Dokumente
• Zahlungsdaten: werden direkt von Stripe verarbeitet; wir speichern nur eine Zahlungsreferenz

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vermittlung und Durchführung von Taxifahrten – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechnungslegung und Aufbewahrung – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO, § 147 AO)
• Sicherheit und Missbrauchsvermeidung (Rate Limiting, Protokolle) – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Standortdaten

Kunden sehen die Position ihres Fahrers ausschließlich während einer aktiven Fahrt. Verfügbare Fahrzeuge werden vor der Buchung nur gebündelt und ohne Rückschluss auf die Person (Vorname und Initial, teilweise verdecktes Kennzeichen) angezeigt. Fahrerpositionen werden nur übertragen, solange der Fahrer online ist.

5. Auftragsverarbeiter

• Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Speicher) – Serverstandort EU (Frankfurt)
• Vercel (Hosting) – Auslieferung über EU-Regionen
• Mapbox (Karten, Adresssuche, Routing)
• Stripe (Zahlungsabwicklung)

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge inkl. EU-Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer

Kontodaten speichern wir bis zur Löschung Ihres Kontos. Rechnungen und zugehörige Fahrtdaten bewahren wir gemäß den steuerrechtlichen Pflichten 7 Jahre (AT) bzw. 10 Jahre (DE) auf; sie werden bei Kontolöschung anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Export und Löschung können Sie jederzeit selbst unter „Konto → Datenschutz“ durchführen. Beschwerden richten Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder die zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

8. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Anmeldung (Session). Es findet kein Tracking und keine Werbung statt; daher ist kein Cookie-Banner erforderlich.

Hinweis: Diese Vorlage ersetzt keine Rechtsberatung. Bitte vor dem Livegang mit Ihren Unternehmensdaten ergänzen und juristisch prüfen lassen.